Sectores

Tu sector es nuestra especialidad.

Nos acercamos a la vertical de tu empresa gracias a una de las carteras de clientes más diversificadas del sector.

LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LAS COMUNICACIONES, LOS MEDIOS Y EL ENTRETENIMIENTO

El comportamiento pasivo de los consumidores es cosa del pasado: ya no es posible ofrecerles los contenidos o los servicios que a ti te parezcan.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LA BANCA Y LOS SERVICIOS FINANCIEROS

El sector de la banca y los servicios financieros está más familiarizado con el cambio evolutivo que con los cambios revolucionarios, pero gracias a una reestructuración de las expectativas de los clientes, moldeadas por su experiencia en otros sectores como el del retail o los viajes, la revolución ha acabado por llegar también a esta vertical.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LOS SEGUROS

Incluso a pesar de la falta de agentes con licencia, la presión va en aumento para seguir siendo competitivas en cuanto a precio y la creciente disrupción provocada por las nuevas tecnologías en materia de seguros (InsurTechs). Las aseguradoras tradicionales cuentan con una oportunidad única para prosperar y no limitarse a sobrevivir si son capaces de acercarse a sus clientes.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LA ATENCIÓN SANITARIA

La tecnología está teniendo un gran impacto en todo el sector de la atención sanitaria (industria farmacéutica, material médico, distribución, prestación de servicios y seguros).

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR INDUSTRIAL

Lo último en tecnología y análisis de datos está revolucionando los procesos de producción, pero ¿cómo asegurarte de que tu servicio de atención al cliente resulte tan innovador como tus productos?

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE UTILITIES

Los requisitos normativos, la inversión en infraestructuras, la gestión de los recursos y las expectativas de los clientes no paran de crecer en un momento en el que las empresas de utilities, como gas y electricidad, se ven obligadas a reducir sus costes operativos.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LA TECNOLOGÍA

Tu forma de hacer negocios puede estar trastocando los planes de la competencia, pero debes asegurarte de que esta ventaja inicial en el mercado no acabe por convertirse en un hándicap para tus clientes.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LOS VIAJES Y LA HOSTELERÍA

A medida que la competencia digital aumenta, las empresas de viajes y hostelería deben innovar para entender mejor a sus clientes y crear las experiencias que estos buscan.

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LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN LA VENTA AL POR MENOR

El panorama de la venta al por menor está cambiando a marchas forzadas. Nuevos modelos de negocio, las expectativas de los consumidores y las tecnologías, representan nuevos retos para los minoristas, pero también nuevas oportunidades.

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