«Nos decidimos por Sitel Group<sup>®</sup> porque comparten nuestra visión y saben cómo conectar experiencias con nuestros huéspedes, nuestros socios y las comunidades a las que prestamos servicio».
Saqr Fassi Fehri
Vicepresidente global de relaciones con los huéspedes, atención y contact centers
Accor

«Nos decidimos por Sitel Group® porque comparten nuestra visión y saben cómo conectar experiencias con nuestros huéspedes, nuestros socios y las comunidades a las que prestamos servicio».

«Creemos que la hostelería no debe tener fronteras, muros ni barreras lingüísticas. Nos decidimos por Sitel Group® porque comparten nuestra visión y saben cómo conectar experiencias con nuestros huéspedes, nuestros socios y las comunidades a las que prestamos servicio». Sitel Group nos ha ayudado a acercarnos aún más a nuestros huéspedes y a eliminar la fricción al darnos acceso a nuevos canales de interacción que no podríamos haber desarrollado por nuestra cuenta. Los consideramos una extensión de nuestros equipos y esto ha sido fundamental a la hora de pasar de los agentes que trabajan en las instalaciones de la empresa a agentes que trabajan desde casa y viceversa, al tiempo que se siguen dando respuesta a las demandas de los clientes y se mantiene la agilidad necesaria para seguir elevando el listón de la experiencia de nuestros clientes».

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