Soluciones de teletrabajo

Soporte de CX totalmente flexible con agentes muy comprometidos con habilidades únicas.

El mejor talento, en casa

Nuestras soluciones de teletrabajo están pensadas para empresas que desean aprovechar el talento nacional e internacional para cubrir puestos locales. Trabajando desde casa, nuestros empleados se dejan la piel para cubrir las necesidades de tu marca y tus clientes, ayudándote a enfrentarte a retos en materia de continuidad empresarial.

Nos adaptamos a tus necesidades si estas cambian o tienes picos estacionales, y ofrecemos un soporte fundamental para tu plan de continuidad empresarial gracias a la agilidad de nuestros agentes. Nuestra solución de teletrabajo tiene la capacidad de responder rápidamente a una gran cantidad de llamadas con nuestros modelos a jornada completa, media jornada y horarios flexibles, que apoyan la interacción omnicanal con los clientes a través de voz, chat y redes sociales, entre otros.

La eficacia de Sitel at Home está más que probada con la tecnología y las herramientas adecuadas: cumple totalmente con la normativa PCI, es seguro y específico, y cuenta con una infraestructura remota, un sólido asesoramiento virtual y gestión en tiempo real para un rendimiento operativo óptimo.

Contratamos agentes con habilidades únicas para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes (tanto educativas como verticales). Identificamos, formamos y retenemos a los mejores talentos en distintas ubicaciones geográficas y alineamos el idioma de los agentes con nuestros mercados objetivos gracias a nuestras soluciones de teletrabajo.

Trabajar desde casa da lugar a agentes comprometidos que ofrecen la experiencia del cliente que los tuyos esperan y se merecen. Además, favorece la conciliación: nuestros empleados trabajan en los turnos que mejor encajan con su estilo de vida para así poder centrarse en ofrecer la mejor experiencia en nombre de tu marca.

Fomenta la fidelidad de marca mediante la conexión humana.
EXP+ ENGAGE
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