El mejor talento, en casa
Nuestras soluciones de teletrabajo están pensadas para empresas que desean aprovechar el talento nacional e internacional para cubrir puestos locales. Trabajando desde casa, nuestros empleados se dejan la piel para cubrir las necesidades de tu marca y tus clientes, ayudándote a enfrentarte a retos en materia de continuidad empresarial.
Nos adaptamos a tus necesidades si estas cambian o tienes picos estacionales, y ofrecemos un soporte fundamental para tu plan de continuidad empresarial gracias a la agilidad de nuestros agentes. Nuestra solución de teletrabajo tiene la capacidad de responder rápidamente a una gran cantidad de llamadas con nuestros modelos a jornada completa, media jornada y horarios flexibles, que apoyan la interacción omnicanal con los clientes a través de voz, chat y redes sociales, entre otros.
La eficacia de Sitel at Home™ está más que probada con la tecnología y las herramientas adecuadas: cumple totalmente con la normativa PCI, es seguro y específico, y cuenta con una infraestructura remota, un sólido asesoramiento virtual y gestión en tiempo real para un rendimiento operativo óptimo.
Contratamos agentes con habilidades únicas para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes (tanto educativas como verticales). Identificamos, formamos y retenemos a los mejores talentos en distintas ubicaciones geográficas y alineamos el idioma de los agentes con nuestros mercados objetivos gracias a nuestras soluciones de teletrabajo.
Trabajar desde casa da lugar a agentes comprometidos que ofrecen la experiencia del cliente que los tuyos esperan y se merecen. Además, favorece la conciliación: nuestros empleados trabajan en los turnos que mejor encajan con su estilo de vida para así poder centrarse en ofrecer la mejor experiencia en nombre de tu marca.
