Impulsa tu bot

Un servicio de consultoría estratégica para mejorar la eficiencia de tu bot.

Supera los límites de las posibilidades de tu chatbot

¿Tu chatbot rinde al máximo? Para mantener tu bot actualizado se requiere un análisis exhaustivo y un diagnóstico experto para garantizar que la tecnología de IA, la lógica de toma de decisiones, la estrategia de contenido e incluso la lingüística sigan satisfaciendo las demandas en constante cambio de tus clientes.

Mantener innovaciones de alto rendimiento es la clave para seguir siendo competitivos y atractivos para los clientes. Este complejo reto exige habilidades únicas, ya que las capacidades de los chatbots actualmente se ofrecen en todas las formas y tamaños posibles.

Con Sitel® Boost Your Bot evaluamos el rendimiento actual de tu bot por medio de nuestro enfoque sistemático, a fin de mejorar el comportamiento y añadir funciones, proporcionando recomendaciones que mejorarán considerablemente los indicadores y acercarán al cliente a tu marca.

Nuestro enfoque:

Exploración

Ofrecemos una evaluación holística del ecosistema actual de tu chatbot para conocer mejor sus capacidades y limitaciones.

Reuniones en vivo

Analizamos los resultados, trazamos objetivos empresariales, contextualizamos e identificamos áreas de mejora cruciales.  

Diseño

Creamos una hoja de ruta con tres cronogramas a corto, medio o largo plazo para implementar los cambios necesarios para cada área.

Disfruta de un enfoque holístico para aumentar el rendimiento de tu chatbot y lograr que tu marca destaque.

  • Rendimiento del chatbot
    Datos, contenido, UX
  • Entorno del chatbot
    Sitio web, redes sociales, stakeholders y personal
  • Identidad del chatbot
    Valores de marca, tono de voz, perfil
  • Diseño del chatbot
    Personalidad, arquitectura, capacidades

Impulsa el potencial de tu bot para lograr la máxima eficiencia de CX

Sitel® Boost Your Bot te ayuda a aumentar el rendimiento en cada interacción que tus clientes realicen con el bot.

  • Mejora los KPI de tu CX
  • Influye en el ROI 
  • Consigue conversaciones más naturales
  • Mejora la experiencia del usuario
  • Selecciona las soluciones digitales adecuadas
  • Ajusta el perfil de tu bot

Tu bot, a tu manera

Sitel® Boost Your Bot te ofrece total flexibilidad para obtener lo mejor de tu bot. Nuestra solución puede ser integral, desde la estrategia hasta la implementación, o sentar las bases para que tu equipo la desarrolle.

La transformación de tu chatbot, a tu manera.

Asistido

En función de las recomendaciones de Sitel® Boost Your Bot, rediseñamos y reconstruimos una robusta solución de chatbot que se ajusta a tus expectativas.

Hazlo tú mismo

Puedes realizar los cambios reales tú mismo después de seguir una serie de sesiones de formación, talleres y coaching que te guiarán durante todo el proceso y te ayudarán a garantizar los mejores resultados. 

“Nuestra metodología probada nos permite profundizar en el comportamiento de tu chatbot, logrando mejores resultados y encontrando nuevas oportunidades de crecimiento.”

LUCIA ANDRADE CX DIGITAL EXPERT – SME LEAD – Sitel Group
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