Formación inmersiva

Incrementa la participación de tus alumnos con experiencias de realidad virtual y aumentada.

Aprovecha el potencial de aprendizaje de las respuestas emocionales

Las nuevas tecnologías facilitan la creación de experiencias de formación inmersivas. La realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta están llamadas a desempeñar un papel cada vez más importante en la formación y el aprendizaje corporativo.

Sitel Immersive Training refuerza la formación basada en supuestos, la manipulación de objetos y la formación de habilidades interpersonales. El enfoque gamificado aumenta la maximización sensorial y dispara los niveles de participación. Al combinar estas herramientas con la inteligencia artificial (IA), Sitel Immersive Training ofrece una potente formación especializada para tus empleados.

Interactiva

Contenido innovador e interactivo.

Atrayente

Las soluciones inmersivas simulan experiencias reales.

Realista

Una formación situacional totalmente optimizada refleja situaciones del mundo real con gran precisión.

Beneficios del aprendizaje inmersivo

Una solución de aprendizaje inmersivo te permite crear objetos o espacios de forma virtual que sustituyan a la realidad física, lo cual resulta ideal para el aprendizaje espacial y situacional a distancia, el aprendizaje guiado, las situaciones multisimuladas, la formación de habilidades interpersonales y actitudinales y la manipulación de objetos.

El aprendizaje multisensorial refuerza la participación, la memoria y la retención, aumentando la rapidez de adquisición de conocimientos de los alumnos. Asimismo, el aprendizaje inmersivo suele desencadenar respuestas emocionales que dan lugar a una mayor comprensión y empatía.

Resultados medibles

Aprovecha el potencial de aprendizaje de las experiencias inmersivas.

El 79 %

de los alumnos corporativos consideran que la realidad virtual ofrece experiencias que serían imposibles sin ella. (Fuente: Samsung Global)

El 85 %

de los alumnos prefieren la realidad aumentada y virtual a otros métodos de formación porque reflejan experiencias de la vida real. (Fuente: financesonline.com)

Formación inmersiva práctica

Sitel Immersive Training crea entornos seguros en los que los alumnos pueden explorar situaciones de riesgo, aprender a tomar decisiones críticas y entender mejor la situación del cliente, lo cual les dota de las habilidades que necesitan.

Procesos de incorporación

Haz que tus nuevos empleados se familiaricen con el trabajo mostrándoles los entresijos del negocio, el lugar de trabajo, los procesos y mucho más desde su propia área formativa.

Aprendizaje basado en situaciones

Practica habilidades interpersonales con una perspectiva en primera persona de situaciones del cliente de la vida real para que tus empleados aprendan a tomar decisiones críticas.

Tareas de varios pasos

Repasa productos y procesos de resolución de problemas destacando cada paso y guiando al alumno.

Simulaciones

Formación situacional y con representación de roles para poder ensayar las reacciones de los clientes e imitar situaciones de la vida real.

Aprovecha el poder de tus empleados para ofrecer una experiencia del cliente inmejorable.
EXP+ EMPOWER
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