Estrategia de aprendizaje

Desata el potencial de aprendizaje de tu marca para crear experiencias de formación extraordinarias que transformen tu CX.

Descubre un nuevo mundo de posibilidades de aprendizaje

Las marcas como la tuya, comprometidas a mantenerse a la vanguardia de la experiencia del cliente (CX), se implican y le dedican tiempo al aprendizaje y desarrollo de sus empleados. Aumentar tu talento se convierte en algo fundamental a la hora de fidelizar clientes, impulsar una mayor productividad y reducir el desgaste de tus equipos. 

Asegúrate de que tu organización tiene una estrategia de aprendizaje y desarrollo prometedora para cumplir tus objetivos de compañía. Libera el poder de tu programa de formación y diseña un ecosistema de aprendizaje que esté dirigido a las necesidades de formación y expectativas de tu equipo.

Con las soluciones de Sitel® Learning Strategy , tu marca cuenta con un partner de confianza centrado en garantizar que tu inversión en aprendizaje tenga el retorno óptimo. Nuestro equipo de diseñadores de formación y expertos en la materia te ayudarán a entender las necesidades de aprendizaje de tu organización y a formular una estrategia que transforme tu experiencia de aprendizaje.

Con las soluciones de Sitel® Learning Strategy, podrás:

Asignar tus necesidades y alcanzar tus objetivos

Al identificar tus necesidades de aprendizaje y reconocer tus capacidades, podemos identificar nuevas oportunidades de crecimiento y el camino más corto para alcanzar tus objetivos.

Establecer comparativas de tu formación

Identificamos las oportunidades de rendimiento de la formación comparándolas entre sectores relevantes y organizaciones similares.

Identificar las posibilidades

Nos aseguramos de que tu marca esté a la vanguardia, con la implementación y la adquisición de las últimas tendencias tecnológicas y de aprendizaje.

«Comenzamos con una evaluación cuantitativa que recoge el feedback de las partes interesadas y lo compara con las prácticas recomendadas de aprendizaje de adultos, formación CX y diseño de experiencias de aprendizaje. Estos construyen el proyecto de una estrategia de aprendizaje personalizada que satisfaga tus necesidades».

— Monica Gragg, Responsable del área de aprendizaje, Ameripac, Sitel Group®
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