Catálogo de aprendizaje de CX

Enriquece tu aprendizaje conectándote a toda una biblioteca de cursos y recursos seleccionados para mejorar la CX de tu marca.

Todos los recursos de aprendizaje que necesitas, en un solo lugar

Las marcas comprometidas a mantenerse a la vanguardia de la experiencia del cliente (CX) deben estar plenamente orientadas y dedicadas a la formación y el desarrollo de los empleados. ¿Tu marca dispone de las herramientas de aprendizaje y desarrollo adecuadas para conseguirlo?

¡Tenemos una solución inteligente para ti!

Con Sitel® CX Learning Catalog, tu marca puede conectar rápidamente tus necesidades de aprendizaje a una biblioteca digital que ofrece recursos de eLearning actualizados que giran en torno al dominio de CX, el liderazgo, la experiencia del sector, la adquisición de aptitudes y el desarrollo de competencias.

Como complemento de las soluciones de aprendizaje existentes, la formación variada y con gran diversidad de medios disponibles en nuestro Catálogo de formación de CX, te ayuda a optimizar el tiempo de obtención de competencias, reducir los costes de formación y facilitar contenido de calidad bajo demanda cuando los representantes de tu marca más lo necesitan.

Las ventajas de nuestro catálogo de aprendizaje de CX

Listo para usar

Resuelve las necesidades de aprendizaje inmediatas o aumenta el nivel de tu base de aptitudes cuando no haya necesidad de contenido personalizado.

Basado en el rendimiento

Aborda los retos y las necesidades de aptitudes más comunes de CX con los que se encuentran tus representantes de marca, formadores, directores de equipo y equipos de aprendizaje.

Experiencia de confianza en CX

Las rutas de formación acreditadas y respaldadas por expertos con más de 15 años de experiencia en BPO garantizan la utilidad, la capacidad de medición y la relevancia del contenido.

Un catálogo de recursos de aprendizaje disponibles cuando y donde los necesites

5 días

Para activar y darte acceso al catálogo alojado en nuestra plataforma de aprendizaje personalizado

98 %

Satisfacción del alumno

+ 20

Cursos genéricos listos para usar

Una biblioteca de recursos de CX al alcance de tu mano

Con Sitel® CX Learning Catalog, tu marca puede incorporar rápidamente la tecnología de aprendizaje más reciente y metodologías de formación de expertos en tu programa de aprendizaje. Acelera el aprendizaje de tu equipo conectándole a nuestro contenido de CX propio y a excelentes recursos seleccionados, diseñados para propiciar el desarrollo de manera integrada en el flujo de trabajo. Gracias a la sencilla integración con tu infraestructura de aprendizaje, nuestra biblioteca de contenido específico de CX te ofrece un inventario de recursos innovadores y rutas de aprendizaje que se supervisan y actualizan constantemente.

Nuestro Catálogo de aprendizaje de CX es una solución atractiva, tanto para formadores como para alumnos, que ofrece cursos, recursos seleccionados, vídeos, medios interactivos, tablas de clasificación y juegos que hacen que el aprendizaje sea divertido.

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