Atención al cliente

Independientemente del canal y del problema, brinda a tus clientes una experiencia que recuerden por las razones adecuadas: una conexión emocional positiva combinada con una resolución rápida.

Cada experiencia cuenta

La experiencia del cliente (CX) es tu diferencial competitivo clave. Tu marca vale lo que los clientes perciban que vale, y en un mundo tan competitivo como el de hoy, eso es lo que te distingue del resto.

Las personas adecuadas en el momento adecuado

La tecnología aporta las herramientas, pero son las personas las que marcan la diferencia emocional y conectan a tus clientes con tu empresa. Con Sitel® Customer Care, te ofrecemos las mejores soluciones de atención al cliente contratando, formando y reteniendo a las mejores.

Fortaleza global, experiencia local

Nuestros empleados se comprometen a ofrecer soluciones rápidas a tus clientes que les dejarán una impresión duradera en nombre de tu marca. Ellos saben cómo conectar con estos y, a medida que tu negocio crece, o según haya que ampliar o reducir en función de la demanda estacional, nuestra gente (esté donde esté) estará preparada para brindar experiencias del cliente sencillas y memorables.

Omnicanal, de verdad

Interactuando de forma uniforme en todos los canales de contacto.

Conectados, de verdad

Con una conversación centrada en la conexión emocional con los clientes.

Excepcional, de verdad

En 8 millones de contactos con los clientes cada día.

Fomenta la fidelidad de marca mediante la conexión humana.
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