29 noviembre 2018 672
Los consumidores están bajo los encantos de los asistentes de voz. Según Tractica, deberían ser...
27 septiembre 2018 1059
El móvil, indispensable para el viaje de cliente en el sector del turismo
20 septiembre 2018 1017
Sitel Group pone al empleado como centro de la experiencia de cliente gracias a una...
23 julio 2018 988
Sitel Group y Younited Credit facilitan el acceso al préstamos para todos los consumidores
2 julio 2018 1213
La Inteligencia Artificial ayuda en la formación de los agentes del contact center, ya que...
21 junio 2018 1180
¿Externalizar la gestión de siniestros? Las aseguradoras están todavía reticentes a dar el salto. En...
18 junio 2018 865
El 90% de las ventas minoristas que se realizan son en establecimientos físicos (según el...
14 junio 2018 1249
Hemos recopilado una lista de seis lecciones importantes que podemos aprender de los deportistas de...
12 junio 2018 813
Sitel Group destacó la importancia de la emoción en el viaje de cliente en el...