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|¿Externalizar el contact center o mantenerlo interno?

¿Externalizar el contact center o mantenerlo interno?

Tu negocio está creciendo más rápido de lo que esperabas y  el alto volumen de contacto es superior a la capacidad  de respuesta al consumidor y, ahora, te encuentras ante un dilema ¿deberías ampliar tu contact center interno o externalizarlo para eliminar la brecha en atención al cliente?   

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Externalizar el contact center
por Empleados de Sitel mayo 8, 2019 - 2 MIN READ
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