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|¿Está tu contact center orientado al viaje del cliente?

¿Está tu contact center orientado al viaje del cliente?

Los mapas de viaje del cliente son herramientas cruciales para comprender cómo se siente y piensa cada tipo de usuario en cada uno de los puntos de contacto con la empresa.

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viaje del cliente
por Empleados de Sitel julio 24, 2019 - 2 MIN READ
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