Acerca de nosotros

Un grupo de servicios integrados en el corazón de la experiencia del cliente

Sitel Group combina las grandes capacidades de la atención al cliente con una experiencia digital, formativa y tecnológica incomparable para ayudar a construir una fidelización a la marca y mejorar la satisfacción del cliente. Trabajamos con nuestros clientes para aprovechar la transformación explosiva de nuestra industria y, de esta forma, garantizar una solución global e innovadora para la gestión y la mejora de la experiencia del cliente.

Soluciones para todos
En el entorno actual de cliente en el que todo cambia con gran rapidez existen muchas opciones entre las que elegir, desde dónde ubicar a sus agentes a si el botshore es la estrategia adecuada para usted
Cifras
Nuestra presencia global, combinada con nuestros conocimientos y flexibilidad locales, nos permiten responder rápidamente a las necesidades locales y los cambios del mercado allí donde y cuando ocurran.
75 000 profesionales
Más de 400 clientes
Presencia en 24 países

+150 localizaciones

Prestamos servicio a 70 países

48 idiomas

Fundada en 1985

Ingresos de 1700 millones de dólares

Sitel Group | Global Map

Nuestros Valores

Nuestros valores centrados en las personas son la base que nos esforzamos por alcanzar en todas las interacciones que mantenemos entre nosotros, con nuestros clientes y nuestros usuarios.

Empower humans. Enhance brands. 

Be
Bold*

Busca la innovación.
Mantén una actitud abierta.
Haz más con menos.
Vive con entusiasmo.
Atrévete a ser diferente.

*Sé Atrevido

Build
Trust*

Sé auténtico.
Da ejemplo.
Comunícate sin miedo.
Implícate activamente.
Asume responsabilidades.

*Construye Confianza

Work
Together*

Diviértete.
Construye relaciones.
Aprovecha el talento colectivo.
Inspira a los demás.
Aporta.

*Trabaja en Equipo

Wow
Customers*

Escucha con atención.
Muestra empatía.
Genera experiencias únicas.
Aporta valor.
Supera siempre las expectativas.

*Sorprende a Los Clientes

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