Eine integrierte Servicegruppe, die für positive Kundenerfahrungen sorgt
Die Sitel Group verbindet umfangreiche Kundenservice Dienstleistungen mit einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen digitale Lösungen, Schulungen und neue Technologien, um die Markenloyalität und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um dem fortschreitenden digitalen Wandel in unserer Branche Rechnung zu tragen und für eine perfekte Kundenerfahrung zu sorgen.
Lösungen für alle
In der sich rapide ändernden Customer-Experience-Welt von heute gibt es zahlreiche Optionen. So müssen Sie entscheiden, wo Sie Ihre Agenten platzieren sollen, und ob Botshore die richtige Strategie ist.
In Zahlen
Dank unserer globalen Präsenz, kombiniert mit unserer lokalen Expertise und Flexibilität, können wir schnell auf Anforderungen und Änderungen des Markts reagieren – egal wann oder wo sie auftreten.
75.000 Mitarbeiter
Über 400 Klienten
In 27 Ländern präsent
Über 150 Standorte
Bedienung von 70 Ländern
48 Sprachen
1985 gegründet
1,7 Milliarden Dollar Umsatz
Unsere Werte
Unsere Werte, bei denen der Mensch an erster Stelle steht, dienen als Grundlage für alle Interaktionen untereinander, mit unseren Klienten sowie unseren Kunden.
Empower humans. Enhance brands.
Be
Bold*
Denken Sie anders.
Seien Sie offen.
Agieren Sie leidenschaftlich.
Handeln Sie lösungsorientiert.
Gehen Sie neue Wege.
*Seien Sie innovativ
Build
Trust*
Seien Sie authentisch.
Gehen Sie mit gutem Beispiel voran.
Kommunizieren Sie offen.
Engagieren Sie sich.
Übernehmen Sie Verantwortung.
*Schaffen Sie Vertrauen
Work
Together*
Arbeiten Sie im Team.
Entwickeln Sie gemeinsam Ideen.
Haben Sie Freude an der Arbeit.
Inspirieren Sie andere.
Leben Sie den Team-Spirit.
*Arbeiten Sie zusammen
Wow
Customers*
Hören Sie genau zu.
Identifizieren Sie sich mit dem Kunden.
Liefern Sie höchste Servicequalität.
Sorgen Sie für das perfekte Kundenerlebnis.
Übertreffen Sie die Kundenerwartungen.
*Überzeugen Sie Kunden
