SITEL GROUP® ALS ‘LEADER IN DIVERSITY 2023’ VON FINANCIAL TIMES UND STATISTA AUSGEZEICHNET

Diese Auszeichnung basiert auf unabhängigen Umfragen unter mehr als 100.000 Arbeitnehmern.

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Januar 19, 2023 - 2 MIN READ

MIAMI & DÜSSELDORF — 13. Januar 2023 — Die​ Sitel Group®, einer der Weltmarktführer für Customer-Experience-Lösungen, wurde von der Financial Times und Statista als ‚Leader in Diversity 2023‘ ausgezeichnet. Bereits zum vierten Mal ermitteln Financial Times und Statista die führenden Arbeitgeber mit Fokus auf einer vielfältigen Unternehmenskultur. In diesem Jahr wurden nur Unternehmen berücksichtigt, die über schriftliche Richtlinien zu Vielfalt und Inklusion oder über ein öffentliches Bekenntnis zur Vielfalt verfügen.

„Es ist eine große Ehre, von der Financial Times und Statista als ‚Leader in Diversity‘ gewürdigt zu werden“, sagt Martin Wilkinson-Brown, CMO der Sitel Group. „Auch im neuen Jahr setzen wir uns für Vielfalt innerhalb der Sitel Group ein. Wir schätzen das Engagement von Financial Times und Statista sehr, dieses Ranking der in Bezug auf Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz besten Unternehmen Europas zu erheben.“

Über das Ranking

Das Ranking, das die Financial Times und Statista gemeinsam herausgeben, basiert auf unabhängigen Umfragen unter mehr als 100.000 Mitarbeitern in Europa. Die Befragten konnten die Förderung von Vielfalt und Inklusion ihres Arbeitgebers bewerten. Zudem hatten sie die Möglichkeit, ihre Wahrnehmung anderer bekannter Arbeitgeber aus ihrer Branche hinsichtlich deren Ausrichtung auf Diversität am Arbeitsplatz zu beurteilen.

Weitere Informationen zum Report unter www.ft.com

Weitere Informationen zur Sitel Group unter www.sitel.com/de, auf dem Sitel Blog, auf Twitter und LinkedIn sowie auf Facebook.

Über die Sitel Group®

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Dafür setzen wir uns mit Leidenschaft, umfassender Expertise und modernsten Technologien ein. Wir identifizieren uns mit der jeweiligen Marke und sorgen für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis – ein essenzieller Wettbewerbsfaktor für jeden Brand.

Mit weltweit 165.000 Mitarbeitern, die im Homeoffice, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – seien sie sprachbasiert oder digital. Das Team steht bei uns im Mittelpunkt. Mit über 40 Jahren Erfahrung und einer ausgezeichneten Unternehmenskultur sind wir bestrebt, kontinuierlich die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

EXP+™, die Enterprise Experience Plattform der Sitel Group, ist eine flexible Lösung, die komplett cloudfähig ist. Sie vereinfacht End-to-End-Prozesse für Kundenservice-Lösungen maßgeblich. Mit dem perfekten Zusammenspiel der vier Produktfamilien Empower, Engage, Explore und Evolve sorgt EXP+ für eine erhöhte Effizienz und eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Hauptgesellschafter der Sitel Group ist Creadev, die unternehmerische Investment-Gesellschaft der Familie Mulliez.

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