Sitel Group tritt der UN-CSR Initiative „Global Compact“ bei

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Düsseldorf — 28. Januar, 2016 — Sitel, einer der führenden Anbieter im Bereich Outsourcing von Kundenservicedienstleistungen,  schließt sich der UN-Initiative „Global Compact“ zur Stärkung von Corporate Social Responsibility (CSR) Zielen an. Damit gehört Sitel Group neben anderen großen multinationalen Organisationen zu denen, die die Ausbreitung und Umsetzung dieser Ziele weltweit unterstützen.

Die „Global Compact“ Initiative der UN ist die größte CSR-Initiative weltweit und harmonisiert Geschäftsstrategien und Praktiken mit den universellen Prinzipien der Menschenrechte, Arbeitsrechte, Umweltfragen und Anti-Korruptionsrichtlinien. Die teilnehmenden Unternehmen wie Sitel Group bekennen sich zu diesen Prinzipien und helfen, diese gesellschaftlichen Ziele umzusetzen.

„Unsere Teilnahmen an der UN-Initiative „Global Compact“ bestätigt Sitels Rolle als eine in hohem Maße Verantwortung tragende Organisation und unterstreicht unser Bemühen, langfristige Ziele mit den zehn Prinzipien der sozialen Verantwortlichkeit in Einklang zu bringen,“ sagt Sitels Corporate Social Responsibility Verantwortliche, Elisa Narahara und ergänzt: „Soziale Verantwortung ist seit jeher integraler Bestandteil der DNA von Sitel. Unsere Teilnahme an der UN-Initiative wird die Prinzipien von Global Impact als Teil unserer Unternehmenskultur ein weiteres Stück voranbringen.“

Sitel Group wird dazu in 2016 ein globales Regelwerk entwickeln, innerhalb dessen dann die CSR Initiativen gemäß der vier Hauptbereiche von „Global Impact“ – Menschenrechte, Arbeitsrechte, Umweltschutz und Anti-Korruptionsrichtlinien – regional umgesetzt werden.

Die nachfolgenden Links führen direkt zu den  vier „Global Impact“-Prinzipien sowie zu Sitels Verpflichtungserklärung:

Für weitere Informationen zu Sitel Group folgen Sie uns gerne auf Twitter:

Sitel Group Worldwide: https://twitter.com/Sitel_WorldWide

Sitel Group Germany https://twitter.com/Sitel_Germany

Über Sitel

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel Group seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mehr als 61.100 Mitarbeiter sorgen dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbaren und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Der Kundenservice wird von über 108 On-, Near- und Offshore Call Centern in über 21 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und in der Region Asia Pacific sowie von Agenten aus dem Home-Office erbracht. Sitel Group verfügt über 30 Jahre Erfahrung in dieser Branche und betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken in 62 Ländern der Welt. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.com/de


Sitel Group tritt der UN-CSR Initiative „Global Compact“ bei