Nutzungsbedingungen & Konditionen

Die Begriffe „Sitel Group“, „Sitel“ oder das „Unternehmen“, wie sie auf dieser Website verwendet werden, beziehen sich auf Sitel Group und ihre verbundenen Unternehmen, sofern nicht anders angegeben oder durch den Kontext angegeben. Der Begriff „Einrichtungen“ oder „Sites“ bezieht sich auf Einheiten oder Standorte, die im Besitz von Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen von Sitel Group sind oder von diesen betrieben werden. Verweise auf „Partner von Sitel Group“ oder auf „unsere Partner“ beziehen sich hier auf Mitarbeiter von Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen von Sitel Group.

Ihre Nutzung dieser Website und der über diese Website angebotenen Dienstleistungen unterliegt Ihrer Zustimmung und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) sowie der Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung, daher lesen Sie bitte die folgenden Punkte sorgfältig durch. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an diese Bedingungen gebunden zu sein, müssen Sie die Nutzung dieser Website unverzüglich einstellen.

Garantie-Haftungsausschluss

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie diese Website und die Dokumente auf eigenes Risiko nutzen. Wir garantieren keinen kontinuierlichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zur Website der Sitel Group. Diese Website und die Dokumente werden ohne Mängelgewähr und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung zur Verfügung gestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und des Eigentumsrechts. Diese Website und die Dokumente können ohne vorherige Ankündigung geändert, entfernt oder eingestellt werden. Das gesamte Risiko, das sich aus der Nutzung dieser Website oder eines Dokuments ergibt, bleibt bei Ihnen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sitel Group und/oder ihre Lieferanten in keinem Fall für direkte, Folge-, zufällige, besondere, strafbare oder sonstige Schäden jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch entgangene Geschäftsgewinne, Geschäftsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsinformationen) haftbar gemacht werden können, die sich aus der Nutzung dieser Website oder eines Dokuments ergeben, selbst wenn Sitel Group auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Ihr einziges Rechtsmittel bei Unzufriedenheit mit der Website, einem Dokument, den mit der Website verbundenen Dienstleistungen, Dokumenten und/oder verlinkten Websites besteht darin, die Nutzung der Website und/oder dieser Dienstleistungen einzustellen. Das anwendbare Recht erlaubt unter Umständen nicht den Ausschluss bestimmter impliziter Garantien oder den Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder Folgeschäden, so dass die oben genannte Beschränkung oder der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Genauigkeit der Informationen

Obwohl die Sitel Group versucht, die Integrität und Genauigkeit dieser Website zu gewährleisten, übernimmt sie keinerlei Garantie für die Richtigkeit oder Genauigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen. Es ist möglich, dass die Website Schreibfehler, Ungenauigkeiten oder andere Fehler enthalten könnte und dass unbefugte Ergänzungen, Löschungen und Änderungen an der Website durch Dritte vorgenommen werden könnten. Für den Fall, dass eine Ungenauigkeit auftritt, informieren Sie bitte die Sitel Group, damit diese korrigiert werden kann. Die auf der Website enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert oder aktualisiert werden.

Systemintegrität

Sie erklären sich damit einverstanden, keine Software, Schemata oder Vorrichtungen zu verwenden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website der Sitel-Group zu stören oder zu stören versuchen.

Markenzeichen

Der Name Sitel Group und die Namen seiner Produkte und Dienstleistungen sind Marken oder Dienstleistungsmarken von Sitel Group und sind nach dem Recht der Vereinigten Staaten von Amerika, der Europäischen Union (EU) und gegebenenfalls anderen Gesetzen geschützt. Sie stimmen zu, die Marken von Sitel nicht unbefugt zu verwenden.

Inhaltliche Ressourcen

Die Sitel Group veröffentlicht verschiedene Inhalte auf ihrer Website, darunter Dokumente, Berichte und Podcasts, die für Sie von Interesse sein könnten, darunter Whitepaper, Pressemitteilungen und andere Veröffentlichungen (zusammen „Dokumente“). Sitel Group gewährt Ihnen das Recht, Kopien dieser Dokumente unter den folgenden Bedingungen zu nutzen und auszudrucken: (1) Sie entfernen, verdecken oder ändern den Urheberrechtsvermerk, der auf einem Dokument erscheint, nicht, (2) Sie nutzen die Dokumente ausschließlich zu informativen, nicht-kommerziellen und persönlichen Zwecken, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Dokumente weder ganz noch teilweise zu kopieren oder in einem Computernetzwerk zu veröffentlichen oder auf andere Weise zu veröffentlichen, ins Internet zu stellen, zu verteilen oder zu senden, und (3) Sie erklären sich damit einverstanden, keine Modifikationen oder Änderungen an den Dokumenten vorzunehmen. Wenn Sie ein Dokument unter Verletzung dieser Bedingungen verwenden, ist Ihre Verwendung nicht autorisiert, gesetzlich verboten und kann schwere zivil- und strafrechtliche Strafen nach sich ziehen. Sitel Group behält sich das Recht vor, Verstöße so weit wie möglich zu verfolgen.

Die Definition von Dokumenten umfasst keine anderen Materialien als diejenigen, die über die Ressourcenbibliothek bereitgestellt werden. Insbesondere umfasst sie nicht das Design oder Layout dieser Website oder andere Inhalte dieser Website. Das Design und Layout und andere Inhalte auf der Website von Sitel sind durch Handelsaufmachungen, Urheberrechte und andere Gesetze geschützt, die das unbefugte Kopieren oder Nachahmen solcher Komponenten der Website der Sitel-Gruppe verbieten. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen oder anderweitig von Sitel Group ausdrücklich und schriftlich genehmigt, haben Sie nicht die Erlaubnis von Sitel Group, Logos, Grafiken, Töne oder Bilder auf dieser Website zu kopieren oder zu übertragen. Alle Rechte, die nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen gewährt werden, sind Sitel vorbehalten.

Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 1. November 2019.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung der Website von Sitel Group gesammelt, verwendet und offengelegt werden. Diese Datenschutzerklärung ist in zwei Teile gegliedert: i) allgemeine Bestimmungen und ii) spezifische Bestimmungen, die zusätzlich zu den allgemeinen Bestimmungen gelten, wo die EU-Datenschutzgesetze Anwendung finden.

Sitel Group erachtet den verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten als ein entscheidendes Element, damit das Internet sein Potenzial als ernstzunehmendes Instrument für persönliche und berufliche Aktivitäten entfalten kann. Da das Internet unser Leben in vielerlei Hinsicht verändert, verpflichtet sich Sitel Group, Ihre Privatsphäre zu respektieren.

WENN SIE AUF UNSERE WEBSITE ZUGREIFEN, ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG EINVERSTANDEN. WENN SIE MIT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG ODER MIT ÄNDERUNGEN, DIE WIR NACHTRÄGLICH VORNEHMEN, NICHT EINVERSTANDEN SIND, BEENDEN SIE SOFORT DEN ZUGRIFF AUF UNSERE WEBSITE UND DIE NUTZUNG UNSERER DIENSTE.

Diese Erklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Einverständnis mit diesen Änderungen, so dass Sie die Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen sollten.

Wir verwenden die folgenden Definitionen in dieser Datenschutzerklärung:

  • „Sitel Group“ bedeutet Sitel Group und seine angeschlossenen Unternehmen, sofern nicht anders angegeben oder durch den Kontext angegeben.
  • „Website“ bedeutet www.sitel.com.
  • „Ressourcen-Bibliothek“ bezieht sich auf die Abschnitte „Einblicke“ und „Ressourcen“ auf der Website sitel.com, einschließlich Blogs, Whitepaper, E- Books, Kundengeschichten/Fallstudien, Nachrichtenartikel, Pressemitteilungen, Veranstaltungen und alle anderen Inhalte, die Eigentum der Sitel Group sind oder von ihr veröffentlicht werden.

Änderungen an unserer Datenschutzerklärung

Es ist unsere Politik, alle Änderungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Seite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die persönlichen Daten der Besucher behandeln, werden diese Änderungen in dieser Richtlinie veröffentlicht. Das Datum der letzten Überarbeitung der Datenschutzerklärung ist oben angegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, auf etwaige Änderungen zu achten.

Informationen, die wir über Sie sammeln

Informationen, die Sie der Sitel Group zur Verfügung stellen. Dazu gehören Informationen über Sie und Ihr Unternehmen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Die Art der Dienstleistungen, die Sie anfordern, kann die Art der Informationen bestimmen, um die wir bitten, obwohl diese Informationen (in Form einer nicht erschöpfenden Liste) auch andere Informationen enthalten können:

  • Grundlegende persönliche Informationen wie Ihr Name, Ihre Geschäftsadresse und geschäftliche E-Mail;
  • und alle Informationen, die Sie auf der Website freigeben und die als persönliche Informationen betrachtet werden können.

Informationen, die wir über Sie sammeln oder generieren. Dazu gehören (in Form einer nicht erschöpfenden Liste):

  • jegliche Informationen bezüglich der genutzten Sitel-Group-Dienste und unserer Interaktionen mit Ihnen; und
  • Informationen über Ihre Sitzung und Internetnutzung.

Zweck der Sammlung Ihrer Informationen

Ihr Unternehmen und alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können von uns auf folgende Weise und für folgende Zwecke gespeichert und verarbeitet werden:

  • für die laufende Überprüfung und Verbesserung der Website und der bereitgestellten Informationen;
  • einen besseren und persönlicheren Service zu bieten, auch dadurch, dass wir dazu in der Lage sind:
    • unsere Publikumsgröße und Nutzungsmuster zu schätzen;
    • Informationen über Ihre Präferenzen speichern, so dass wir unsere Website Ihren individuellen Interessen anpassen können;
    • Ihre Recherchen zu beschleunigen; und
    • Sie wiedererkennen, wenn Sie zu unserer Website zurückkehren;
  • Ihnen Materialien aus unserer Ressourcenbibliothek oder andere Materialien oder Informationen (wie von Ihnen angefordert) zur Verfügung zu stellen;
  • um mögliche Störungen oder Cyber-Angriffe zu verhindern;
  • gegebenenfalls Ihren Antrag für die Dienstleistungen der Sitel-Gruppe zu prüfen;
  • um Kunden für die Nutzung unserer Dienstleistungen zu gewinnen;
  • um Ihnen Werbematerial oder E-Mails von der Sitel-Gruppe oder ihren Geschäftspartnern zu senden
  • für die statistische Überwachung und Analyse aktueller Angriffe auf Geräte und Systeme und für die fortlaufende Anpassung der angebotenen Lösungen zur Sicherung von Geräten und Systemen gegen aktuelle Angriffe;
  • um Rückmeldungen zu unseren Dienstleistungen zu verstehen und dabei zu helfen, schnell und einfach mehr Informationen über die Nutzung dieser Dienstleistungen bereitzustellen;
  • mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihnen Dienstleistungen oder Informationen über unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
  • für eine eingehende Bedrohungsanalyse;
  • um Ihre Bedürfnisse und Interessen zu verstehen;
  • für die Leitung und Verwaltung unseres Unternehmens;
  • um geltende Gesetze, Regeln und Vorschriften sowie interne Richtlinien und Verfahren einzuhalten und deren Einhaltung zu beurteilen; oder
  • für die Verwaltung und Pflege von Datenbanken mit persönlichen Informationen.

Wenn wir jedoch geschäftliche und persönliche Daten verwenden, stellen wir sicher, dass die Verwendung im Einklang mit dem Gesetz steht und das Gesetz es uns erlaubt und verlangt, persönliche Daten aus einer Vielzahl von Gründen zu verwenden. Dazu gehören:

  • wir müssen dies tun, um ihren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden und Drittanbietern nachzukommen;
  • wir haben Ihre Zustimmung erhalten;
  • wir haben rechtliche und regulatorische Verpflichtungen, denen wir nachkommen müssen;
  • müssen wir dies unter Umständen tun, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen oder zum Zweck von Gerichtsverfahren;
  • die beschriebene Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist für unsere legitimen Geschäftsinteressen notwendig, wie z.B:
    • die es uns ermöglichen, den Betrieb unseres Unternehmens effektiv und effizient zu leiten und zu verwalten;
    • Aufrechterhaltung der Einhaltung der internen Richtlinien und Verfahren;
    • Überwachung der Verwendung unserer urheberrechtlich geschützten Materialien;
    • Direktmarketing;
    • die Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen;
    • optimale, aktuelle Sicherheitslösungen für mobile Geräte und IT- Systeme anzubieten; und
    • Gewinnung weiterer Erkenntnisse über aktuelle Bedrohungen der Netzwerksicherheit.

Offenlegung Ihrer Informationen an Dritte

Wir können Ihre geschäftlichen und persönlichen Daten zu den oben beschriebenen Zwecken an andere Unternehmen innerhalb der Sitel Group weitergeben. Wir können Ihre geschäftlichen und persönlichen Daten auch außerhalb der Sitel Group für die folgenden Zwecke weitergeben:

  • mit unseren Geschäftspartnern. Geschäftliche und persönliche Daten werden nur an einen Geschäftspartner übermittelt, der vertraglich verpflichtet ist, die entsprechenden Datenschutzverpflichtungen und die einschlägigen Gesetze zum Schutz der Privatsphäre und zur Vertraulichkeit einzuhalten;
  • mit dritten Agenten und Auftragnehmern zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen für uns, z.B. mit den Buchhaltern der Sitel Group, professionellen Beratern und IT- und Kommunikationsanbietern (wie z.B. den Anbietern unserer elektronischen Datenspeicherdienste). Diese Drittparteien unterliegen Vertraulichkeitsanforderungen und werden Ihre geschäftlichen oder persönlichen Daten ausschließlich wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verwenden;
  • im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang, z.B. wenn wir verpflichtet sind, Ihre geschäftlichen oder persönlichen Daten offen zu legen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf
    • eine Regierungsanfrage erfüllen;
    • den Anforderungen des Gesetzes oder des Gerichtsverfahrens entsprechen;
    • in einem Notfall zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden oder der allgemeinen Öffentlichkeit; oder
    • die gesetzlichen Rechte oder das Eigentum unserer oder unserer Kunden zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen (z.B. in Bezug auf Ansprüche wegen Verletzung von Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten oder um unsere Website zu schützen oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen).
  • wenn wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte verkaufen. Wenn ein anderes Unternehmen uns oder alle (oder im Wesentlichen alle) unserer Vermögenswerte erwirbt, werden die Informationen, die wir über Sie haben, an dieses erwerbende Unternehmen übertragen und von diesem für Due-Diligence- Zwecke verwendet; und
  • falls ein Konkurs- oder Reorganisationsverfahren von uns oder gegen uns eingeleitet wird, können Ihre Daten als unser Vermögenswert betrachtet und als solcher an Dritte verkauft oder übertragen werden.

Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern hinter Firewalls gespeichert. Alle persönlichen Informationen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website gegeben haben (oder wenn Sie ein solches gewählt haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, Ihr Passwort mit niemandem zu teilen.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung von persönlichen Informationen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für die Umgehung von Datenschutzeinstellungen oder Sicherheitsmaßnahmen auf der Website durch Dritte.

Einsatz von Informationstechnologien

Optimierungsdienste

In einigen Fällen gibt Sitel Group Daten an Google Analytics weiter, um die Website-Performance zu verstehen und zu optimieren und die Benutzerfreundlichkeit der Website für unsere Kunden zu verbessern. Diese Tools laufen im Hintergrund unserer Sites, analysieren Informationen über die Site-Nutzung und senden dann Berichte über eine verschlüsselte Verbindung an uns zurück. Sie sind verpflichtet, die Daten sicher und vertraulich zu behandeln, und es ist ihnen nicht gestattet, die gesammelten Daten mit anderen Parteien als der Sitel Group und ihren Tochtergesellschaften zu teilen. Darüber hinaus kann Google Analytics Sitzungsbesuche auf unserer Website von verschiedenen Browsern und Geräten aus verknüpfen und gruppieren.

Interessenbasierte oder verhaltensbasierte Online-Werbung

Wir können auch die Dienste von Analysefirmen Dritter in Anspruch nehmen, um Informationen über Sie oder Ihr Gerät zu sammeln. Diese Drittparteien können Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie diese Website besuchen. Die von ihnen gesammelten Informationen können mit Ihren persönlichen Daten verknüpft sein oder sie können Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites, Anwendungen und andere Online-Dienste sammeln. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihnen interessenbezogene verhaltensbasierte Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte zur Verfügung zu stellen. Wir haben keine Kontrolle über die Tracking-Technologien dieser Drittparteien oder darüber, wie sie verwendet werden. Wenn Sie Fragen zu einer Werbung oder einer anderen gezielten Kontaktaufnahme haben, sollten Sie sich direkt an den zuständigen Anbieter wenden. Informationen darüber, wie Sie sich gegen den Erhalt gezielter Werbung von vielen Anbietern entscheiden können, finden Sie unter „NAI Online Advertising Opt Out“.

Links zu Webseiten von Drittanbietern

Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht unter der Kontrolle der Sitel Group stehen. Diese Websites haben ihre eigenen Regeln, Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die Sie vor der Nutzung solcher Websites überprüfen sollten. Sitel Group ist nicht verantwortlich für irgendeinen Aspekt einer verlinkten Website. Sitel Group stellt Ihnen Links nur als Annehmlichkeit zur Verfügung, und Sitel Group ist weder für den Inhalt von Links oder Websites Dritter verantwortlich, noch stellt die Aufnahme eines Links eine Billigung durch Sitel Group dar; dementsprechend erfolgt die Nutzung solcher Websites Dritter auf Ihr eigenes Risiko.

Verkauf Ihrer Unternehmens- oder persönlicher Informationen

Die Sitel Group, ihre weltweiten Tochtergesellschaften, Kunden und Dritte, vermieten, veröffentlichen, offenbaren, verbreiten keinerlei geschäftliche oder persönliche Informationen, weder mündlich, noch schriftlich, oder durch elektronische oder andere Mittel, an andere Unternehmen oder Dritte gegen eine finanzielle andere andere Gegenleistung.

EU-Datenschutzgesetze

Wo EU-Datenschutzgesetze gelten, gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Bestimmungen.

In Übereinstimmung mit den EU-Datenschutzgesetzen ist Sitel Group der Kontrolleur Ihrer persönlichen Daten, die über die Website gesammelt und verarbeitet werden.

Wie lange Sitel Group Ihre persönlichen Daten aufbewahrt, ist unterschiedlich und wird durch die folgenden Kriterien bestimmt:

  • Der Zweck, für den Sitel Group sie verwendet: Sitel Group ist verpflichtet, die persönlichen Daten so lange aufzubewahren, wie es notwendig ist, um den Zweck, für den sie erhalten wurden, oder einen anderen legalen Zweck zu erfüllen oder zu erfüllen.
  • Rechtliche Verpflichtungen: Gesetze oder Vorschriften können einen Mindestzeitraum festlegen, für den Sitel Group Ihre persönlichen Daten aufbewahren muss.
  • Wenn wir Ihre persönlichen Daten in ein anderes Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen, stellen wir sicher, dass sie in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen geschützt und übertragen werden. In Bezug auf Daten, die außerhalb des EWR übertragen werden, kann dies beispielsweise auf eine der folgenden Arten geschehen:
  • Das Land, an das wir die Daten senden, könnte von der Europäischen Kommission als Land anerkannt werden, das ein angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten bietet;
  • Der Empfänger könnte einen Vertrag auf der Grundlage von „Mustervertragsklauseln“ unterzeichnet haben, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und ihn zum Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichten;
  • wenn der Empfänger in den USA ansässig ist, könnte er ein zertifiziertes Mitglied des EU-US-Datenschutzsystems sein; oder
  • unter anderen Umständen kann uns das Gesetz erlauben, Ihre persönlichen Daten auf andere Weise außerhalb des EWR zu übertragen.
  • Sie können weitere Einzelheiten über den Schutz Ihrer persönlichen Daten bei der Übertragung außerhalb des EWR erhalten, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die unter dem Abschnitt „Kontakt“ unten aufgeführten Angaben verwenden.
  • In allen oben genannten Fällen, in denen wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden oder speichern, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:
  • das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und den Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, zu erhalten;
  • das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit zurückzuziehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir dennoch berechtigt sein können, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, wenn wir einen anderen legitimen Grund dafür haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten aufbewahren müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
  • unter bestimmten Umständen das Recht, einige personenbezogene Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder zu verlangen, dass wir diese Daten an eine dritte Partei übermitteln, wenn dies technisch möglich ist. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nur für personenbezogene Daten gilt, die Sie Sitel Group direkt zur Verfügung gestellt haben;
  • das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind;
  • das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie uns um die Löschung Ihrer persönlichen Daten bitten, wir jedoch gesetzlich berechtigt sind, diese zu behalten;
  • das Recht, unter bestimmten Umständen gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Widerspruch einzulegen oder zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einschränken. Auch hier kann es Umstände geben, unter denen Sie gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Einspruch erheben oder uns bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken, aber wir sind gesetzlich berechtigt, diese Bitte abzulehnen; und
  • das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass eines Ihrer Rechte durch uns verletzt wurde.
  • Sie können Ihre Rechte wahrnehmen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die unter dem Abschnitt „Kontakt“ unten aufgeführten Angaben verwenden.

Marketing-Kommunikation

Sie können jederzeit Ihre Zustimmung zum Erhalt von E-Mails oder anderen Mitteilungen, die wir Ihnen senden, widerrufen, indem Sie Ihre Anfrage per E-Mail an hello@sitel.com senden, und die Sitel Group wird Ihre Daten aus ihren Aufzeichnungen entfernen.

Cookie-Praktiken

Im Allgemeinen werden auf www.sitel.com die IP-Adressen (die Internetadresse eines Computers) protokolliert, um die Sitzung eines Benutzers zu verfolgen, während der Benutzer anonym bleibt. Wir analysieren diese Daten für bestimmte Trends und Statistiken, z.B. welche Teile unserer Website von den Benutzern besucht werden und wie lange sie sich dort aufhalten.

Einige Webseiten der Siteline-Gruppe verwenden „Cookies“, das sind kleine Dateien, die zu Aufzeichnungszwecken auf Ihrer Festplatte abgelegt werden können. Ein Cookie hilft uns dabei, uns zu erinnern, wer Sie sind. Gleichermaßen können Cookies Ihre späteren Besuche auf der Webseite einfacher und nahtloser gestalten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten, so dass Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren wollen oder nicht. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann es jedoch vorkommen, dass einige Webseiten nicht richtig angezeigt werden oder dass Sie auf bestimmte Informationen nicht zugreifen können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, keine Informationen mehr von Sitel Group erhalten möchten oder wenn Sie Informationen, die Sitel Group über die Website zur Verfügung gestellt wurden, korrigieren oder aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns über den Link „Kontakt“ am Ende jeder Seite unter www.sitel.com und sitel.com oder per E-Mail an hello@sitel.com. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Datenschutzrechte stellen möchten oder Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten haben, senden Sie eine E-Mail an privacy@sitel.com oder rufen Sie (+49) 211 505 3030.

    Teilen auf