Sichere Abwicklung von Kreditkartenzahlungen
Bei der Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen ist eine hohe Sicherheit unerlässlich. Sitel Credit Card Processing ermöglicht die sichere Kreditkartenverarbeitung und minimiert den potenziellen Kreditkartenbetrug, indem Kundenberater keinen Zugriff auf vertrauliche Daten haben.
Kunden können Zahlungen elektronisch tätigen, ohne dem Kundenberater ihre persönlichen, sensiblen Informationen offenzulegen. Die Berater überwachen den Zahlungsvorgang und sehen nur geschwärzte Eingaben des Kunden. Dies schließt den PCI (Payment Card Industry) Betrug sowie jegliche Möglichkeit einer betrügerischen Verwendung von Kreditkartendaten des Kunden vollständig aus.
Messbare Ergebnisse
Beseitigung des Betrugsrisikos bei der Zahlungsabwicklung.
Kreditkartenbetrugsrisiko
Bedarf an PCI-Zertifizierung
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Keine PCI-Konformität nötig
PCI-Konformität ist nicht notwendig, da die Berater vertrauliche Informationen weder einsehen noch speichern können.
Erweiterte Betrugsprävention
Beseitigen Sie das Kreditkartenbetrugsrisiko, indem Kundenberater keinen Zugriff auf sensible Zahlungsdaten haben.
Verbesserte Customer Experience (CX)
Die Berater bleiben während des Zahlungsvorgangs in ständigem Kontakt mit dem Kunden. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und verringert die Wahrscheinlichkeit eines Umsatzverlusts.