Learning Strategy

Schaffen Sie neue Lernerfahrungen und nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter für eine exzellente CX.

Innovative Lernmethoden eröffnen neue Wege

Wer eine exzellente CX bieten möchte, braucht ein kompetentes und motiviertes Team. Dafür gilt es, in die Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu investieren. Die Talentförderung und attraktive Lernmethoden spielen dabei eine ganz entscheidende Rolle. Als Unternehmen profitieren Sie nicht nur treuen Kunden und mehr Effizienz, sondern auch von einer höheren MItarbeiterzufriedenheit, was zu einer niedrigeren Fluktuation führt.

Um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, benötigen Sie eine gut durchdachte Learning-Strategie. Fördern Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter mit einem zielgerichteten Schulungsprogramm. Ihre Learning-Strategie sollte sich an den tatsächlichen Lernbedarf sowie an den Erwartungen Ihres Teams orientieren.

Mit Sitel® Learning Strategy erschließen Sie neue Lernmöglichkeiten und erreichen eine optimale TCO Ihrer Schulungsinvestitionen. Unser Team aus Schulungsexperten und Branchenexperten hilft Ihnen, den Lernbedarf Ihres Unternehmens zu verstehen und eine maßgeschneiderte Learning-Strategie auszuarbeiten.

Mit Sitel® Learning Strategy können Sie:

Den Bedarf identifizieren und Ziele erreichen

Wir identifizieren Ihren Schulungsbedarf und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, Ihre Ziele schnell zu erreichen.

Das aktuelle Learning-Programm analysieren

Wir untersuchen die Effektivität Ihres bereits vorhandenen Schulungsprogramms und vergleichen es auch mit anderen Branchen oder ähnlichen Unternehmen.

Neue Wege gehen

Wir helfen Ihrem Unternehmen, hinsichtlich neuester Trends und Technologien stets auf dem aktuellen Stand zu sein sowie neue Wege zu gehen.

„Wir beginnen mit einer quantitativen Beurteilung des Feedbacks der jeweiligen Stakeholder und vergleichen dieses mit Best Practices in Erwachsenenschulung, CX-Training und Gestaltung der Lernerfahrung. Das bildet die Grundlage für den Entwurf einer maßgeschneiderten Lernstrategie, die Ihre Anforderungen erfüllt.“

— Monica Gragg, Head of Learning Delivery, AmeriPac Sitel Group
Möchten Sie mehr über die Sitel® Learning Strategy erfahren?
Kontaktieren Sie uns

Entdecken Sie weitere Produkte und Services der Sitel Group® zu Learning Strategy