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|Sitel MAXhub setzt neue Maßstäbe für moderne Arbeitsformen im Contact Center

Sitel MAXhub setzt neue Maßstäbe für moderne Arbeitsformen im Contact Center

Mit dem Sitel MAXhub haben wir ein innovatives Co-Working-Modell eingeführt, das in der Contact Center Branche seinesgleichen sucht.

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maxhub moderne arbeitsformen contact center
von Sitel Team April 12, 2021 - 2 MIN READ

Was ist der Sitel MAXhub?

Nach dem Vorbild moderner Co-Working-Spaces konzipiert, bietet der Sitel MAXhub sowohl feste Arbeitsplätze vor Ort, als auch flexible Plätze für Homeoffice-Worker, die sich von Zeit zu Zeit live treffen, austauschen, an Trainings teilnehmen oder auch mal einen Arbeitstag im Büro einlegen möchten. Neben Schulungs- und Meetingräumen sind, je nach Site, auch Fitness-Studios, Socialising-Ecken, Kinderbereiche und eine Cafeteria einschließlich einer gesunden Verkostung Bestandteile der Sitel MAXhubs.

Damit ermöglicht der MAXhub das Beste aus zwei Welten – den persönlichen Austausch und die Arbeit mit den Kollegen im Büro vor Ort wie auch die Flexibilität von Work@Home, um das Privatleben mit dem Berufsalltag noch besser unter einen Hut zu bringen.

Ein Vorzeigemodell ist unser neuer MAXhub in Athen.

Flexible Arbeitsformen: Die Zukunft in der Outsourcing-Branche

Nicht erst seit COVID-19 verfügen wir über ein hybrides Arbeitsmodell mit Arbeitsplätzen vor Ort sowie im Homeoffice. Vielmehr haben unsere Mitarbeiter bereits seit acht Jahren die Möglichkeit, auch von zuhause aus zu arbeiten. Die Pandemie hat der flexiblen Arbeit lediglich einen zusätzlichen Schub verpasst. So sind derzeit über 70% unserer Mitarbeiter in Deutschland vom Homeoffice aus tätig.

Bei anderen Unternehmen ging das nicht so schnell, aber dennoch hat die Krise bei vielen Betrieben ein Umdenken ausgelöst. Denn diversifizierte Arbeitsmodelle spielen nicht nur aktuell, sondern auch in Zukunft eine elementare Rolle in der Outsourcing-Branche, um

Hierbei stellt eine gute Mischung aus Offshore-, Nearshore- und Onshore- und vor allem Work@Home-Lösungen den zentralen Erfolgsfaktor dar.

Employer Branding: Homeoffice als wichtiger Mitarbeiter-Benefit

Flexible Arbeitsformen haben noch einen weiteren Vorteil: Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, sich als attraktiver Arbeitgeber bei potenziellen Mitarbeitern zu positionieren. Denn der Wettlauf um patente Bewerber hält an. Arbeitgeber, die den Mitarbeiter und dessen Bedürfnisse im Rahmen ihrer Unternehmensstrategie in den Fokus stellen, sind ganz vorne mit dabei. So zeigen aktuelle Bitkom Zahlen, dass sich ein großer Teil der Mitarbeiter auch nach Corona wünscht, im Homeoffice arbeiten zu können.

Neue Realität: Weg von traditionellen Arbeitsweisen

Die Remote Arbeit ist definitiv die neue Realität. Nicht nur wir, sondern auch viele andere Unternehmen unterschiedlichster Branchen entfernen sich nach und nach von traditionellen Arbeitsweisen. Es gilt, den Blick in die Zukunft zu richten: zu flexiblen Arbeitsformen. Hier setzen wir mit unseren MAXhubs einen neuen Standard. Das Co-Working-Modell erleichtert die hybride Arbeit deutlich und ist ein wesentlicher Faktor für zufriedene Mitarbeiter. Zukünftig gehen wir noch einen Schritt weiter. Unsere Vision ist „Work from Anywhere”. Deshalb arbeiten an noch flexibleren Arbeitsmodellen, verbunden mit weiteren Verbesserungen rund um die Mitarbeitererfahrung.

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