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|Der Kunde ist überall: Omnichannel Strategie im Kundenservice

Der Kunde ist überall: Omnichannel Strategie im Kundenservice

Dreh- und Angelpunkt im Kundenservice von heute ist die Digitalisierung. Damit einher geht ein vollkommen verändertes Kommunikationsverhalten der Kunden im Vergleich zu noch vor einiger Zeit.

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omnichannel strategie kundenservice
von Sitel Team Juni 6, 2018 - 2 MIN READ
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