SITEL VESTIGINGEN WERELDWIJD: NEDERLAND

Sitel is wereldwijd marktleider in Business Process Outsourcing (BPO) op het gebied van klant contacten. Bij ons werken 66.000 medewerkers in 27 landen.

In Nederland heeft Sitel 2 vestigingen met ongeveer 800 medewerkers, in Almelo en Eindhoven.

Wij voorzien in de behoefte aan uitbesteding van (een deel van) de klant contacten. Voor onze opdrachtgevers verrichten we een breed scala aan werkzaamheden:

• Customer Service contacten
• Technical support
• Back office diensten
• Marketing campagnes

Sitel biedt deze diensten volledig gericht op het leveren van kwaliteit en rendement door een COPC werkwijze. Dit betekent lagere kosten, beter klantbehoud en een hogere opbrengst per klant.

Onze locaties zijn uitgerust met de meest geavanceerde technologie en is onderdeel van het Global Net van Sitel. Dit betekent dat onze locaties onderling 1 virtueel contact center kunnen vormen.

Belangrijkste feiten:

• Vestigingsplaats: Almelo, Eindhoven
• Aantal vestigingen: 2
• Taalgebieden: Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Spaans, Zweeds
• Jaar van oprichting: 1999
• Landen / markten: België, Denemarken, Duitsland, Engeland en Ierland, Frankrijk, Italie, Nederland, Spanje, Zweden
• Openingstijden: 24X7X365
• Onderscheidingen:
  • IAOP - Global Outsourcing 100
  • Global Services 100 "Best Presterend Contact Center"