Location: Brazil

A Sitel do Brasil oferece serviços de atendimento ao cliente em três sites no país, com agentes responsáveis por contatos em Português, Espanhol e Inglês.

A companhia apresenta uma ampla experiência na gestão de projetos de Call Center, com ênfase em vendas, retenção e relacionamento com empresas e consumidores. Nossas instalações estão disponíveis todos os dias do ano, suportando serviços para o mercado brasileiro e offshore. 

Nosso conjunto integrado de soluções orientadas ao cliente proporciona a plataforma ideal para a otimização e a melhoria das relações entre clientes e consumidores. Na Sitel, acreditamos em soluções individuais que respeitem a perspectiva completa do comportamento de um consumidor. 
A estratégia de negócio da companhia é suportada por nossos valores fundamentais: A cultura da "Visão, Paixão e Propósito". A Sitel é conhecida por construir relacionamentos de longo prazo pela incomparável capacidade de sua equipe global assim como por sua profunda experiência local na gestão de uma extensa gama de serviços, tais como:

• Gestão de recepção e emissão de chamadas (vendas, retenção, cobrança, backoffice)
• Suporte a formatos alternativos de contato como: email, chat, fax, sms.

Serviços Prestados pela Empresa:

• Vendas
• Serviços de BackOffice
• Cobrança
• Atendimento ao Cliente
• Suporte Técnico

Visão Geral:

• Localidades (Cidades): São Paulo
• Número de Sites: 1
• Idiomas Suportados: Português, Espanhol, Inglês
• Ano de Fundação: 1999
• Países / Mercados Atendidos: Brasil, Pan Americano (43 países atendidos na região)
• Hours of Operations / Disponibilidade dos Serviços: 24 X 7 X 365
• Awards / Prêmios:
  • Consumidor Moderno
  • Abrarec
  • ABT