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L’expérience consommateur : Toute interaction entre une organisation et un client final qui stimule une réflexion, une perception et induit un comportement.

Nos équipes et nos méthodes permettent d’optimiser l’efficacité de votre Relation Client.

De nombreuses récompenses attestent de notre performance cliquer pour en savoir plus.

Pour optimiser l’expérience consommateur, Sitel met en œuvre une méthodologie SEA destinée à la satisfaction de nos clients et des clients de nos clients.

Service Experience Architecture

  • Connaissance des consommateurs
  • Identification des tendances à venir
  • Amélioration de l’Expérience Client

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