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Les valeurs Sitel

Nos valeurs

L'adhésion à un socle commun de valeurs est un formidable potentiel de croissance pour une société. Responsabilité, Intégrité, Communication ouverte, Excellence opérationnelle et Travail d'équipe sont les valeurs définies par Sitel. Elles sont au coeur de nos actions et interactions et nous nous efforçons de les respecter au quotidien.

Responsabilité

Nous assumons la responsabilité de nos actes et la propriété de leurs résultats et/ou conséquences. Nous honorons nos engagements et recherchons la meilleure qualité. Nous nous centrons sur la recherche de solutions et sommes prêts à prendre des risques mesurés et responsables pour les atteindre.

Intégrité

Nous sommes visionnaires, et à la fois réalistes, en montrant la voie, en donnant l’exemple, et en impliquant nos équipes. Nous portons haut nos standards en terme d’éthique, de performance et de comportement dans tous les aspects de nos relations professionnelles. Nous pensons que notre réputation est notre actif le plus important.

Communication ouverte

Nous facilitons un environnement ouvert dans lequel chaque idée, suggestion ou sujet est traité avec attention et respect. Nous partageons l’information de manière appropriée avec chaque public. Nous croyons à la force et au pouvoir de collaborateurs bien informés.

Excellence opérationnelle

Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos client en proposant des solutions innovantes et efficaces. Nous encourageons l’excellence du service par la reconnaissance et la récompense des performances élevées. Notre recherche de l’excellence opérationnelle est constante et inébranlable.

Travail d'équipe

Nous encourageons le développement individuel et collectif dans le respect de nos différences. Nous partageons les idées et les compétences au travers des fonctions, des régions et des cultures, et mettons nos efforts en commun pour atteindre un objectif partagé.

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