Restez
connectés

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma

Sitel a décidé en 2005 de s’appuyer sur la méthodologie Lean Six Sigma. Il s’agit d’une méthodologie qui se concentre sur les exigences du client, sur l’analyse des processus et sur la réduction des activités qui n’apportent pas de valeur ajoutée.

Sitel a décidé en 2005 de s’appuyer sur la méthodologie Lean Six Sigma. Il s’agit d’une méthodologie qui se concentre sur les exigences du client, sur l’analyse des processus et sur la réduction des activités qui n’apportent pas de valeur ajoutée.

Pour la conduite de ses opérations Sitel s’appuie sur le modèle de la boucle DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer / Innover, Contrôler.

Six Sigma Process

  • Amélioration permanente des process
  • Développement d’une culture d’amélioration permanente dans toute la société

Nous contacter

We are here to help you.

Restez
connectés

If you would like to obtain more information on how we can help you please complete the form today and one of our representatives will be in touch shortly.

For an application and employment inquiry, please click here.

Alternatively, you can find Sitel contact information in your country/region.

Our directory of worldwide contacts >