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Externaliser un volume réduit de contacts client? Start & Go avec Sitel!

Sitel lance une nouvelle offre qui permet d'externaliser un volume réduit de contacts, avec une formule simple, clé en main, qui permet de démarrer facilement tout en optimisant son budget. En effet, la formule de facturation à la minute réellement utilisée est idéale pour couvrir le créneau horaire 8:00-20:00 du lundi au samedi, même avec un petit nombre de contacts client.

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« De plus en plus de sociétés, grandes entreprises ou de taille plus modeste, font appel à nous pour gérer leur relation client sur des volumes de contacts relativement réduits. Trouver un partenaire expert qui prend en charge le support client dans le cadre du lancement d’un nouveau produit, du démarrage d’une activité ou tout simplement pour réaliser un pilote, est maintenant un réflexe naturel » dit Nordine Benbekhti, Directeur générale de Sitel France & Maroc. « Nous avons souhaité pouvoir répondre au mieux à ces besoins où nos donneurs d’ordre sont en mode projet, avec peu de flexibilité budgétaire et des volumes de contacts client qui démarrent parfois de peu, avec une visibilité aléatoire sur la courbe de croissance ».

« Notre avons voulu une formule clé en main qui permet un démarrage facile et rapide, avec des équipes de conseillers client mutualisées qui permettent de couvrir une large plage horaire même sur peu de contacts » dit Vincent Gigot, Directeur du site Sitel de Troyes. « Et la formule de facturation à la minute productive que nos conseillers passent avec vos clients est l’assurance d’un budget au plus juste ».

 

Pour en savoir plus sur l’offre, télécharger ici la brochure