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Sitel Around the Globe
Acerca de Sitel
Redefiniendo la Externalización de Servicios...
Pensando como nuestros clientesCreando metodologías globalesAumentando los ingresos a través de procesos de ventas innovadoresCentrándonos en la satisfacción de SUS clientesOfreciendo soluciones innovadoras
Estoy valorando trabajar en Sitel
Soy Periodista / Analista
Soy un cliente
Estoy considerando la opción de externalizar servicios
InformaciÓn destacada
Compromiso con el cliente a través de los medios sociales
En este Whitepaper encontrará:
- Consideraciones sobre el planeamiento de estrategias para los contact centers.
- Tendencias de los medios sociales y su influencia en los contact centers.
- Desafíos y dificultades frecuentes respecto a las iniciativas de apoyo al cliente a través de los medios sociales.
- Recomendaciones de Frost & Sullivan para los contact centers
Biblioteca de Recursos
Los documentos y whitepapers que encontrará en esta sección reflejan parte de lo aprendido por Sitel a lo largo de más de dos décadas de historia. En definitiva, se trata de diversas publicaciones con información relevante acerca de múltiples sectores y áreas de actuación.
Algunas de las publicaciones que están disponibles en esta sección:
White Papers
Casos de Exito
Media/Analyst Opinions
- Entrevista E. Mingo, Directora General de Sitel Ibérica, en Cinco Días
- CUSTOMER CARE MANAGER'S INDEX
Informe Número X Año III. Referente a los Resultados del Segundo Trimestre de 2012. - Entrevista a Esmeralda Mingo en Dossier Empresarial: "El recobro impulsa el crecimiento de Sitel".
- REDES SOCIALES: La Experiencia del Cliente con su Marca no termina en Facebook.
- CUSTOMER CARE MANAGER'S INDEX
Informe Número IX Año III. Referente a los Resultados del Primer Trimestre de 2012.
Soluciones
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