Sistema Operativo Global

El sistema de Gestión Global de Operaciones de Sitel proporciona una base para prestar servicios mediante procesos estables. Partiendo de esto, el objetivo de Sitel es la mejora continua del rendimiento.

El sistema se basa en el liderazgo que, a su vez, tiene 3 pilares:

  • La estabilidad de procesos
  • La satisfacción del cliente y
  • La cultura de mejora continua

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