Redefining Contact Center Outsourcing…
By focusing on increasing Return on Customer InvestmentBy raising the bar on expectations.By delivering innovative solutionsBy creating seamless customer experiences through multi-channel integration By thinking like a customerBy improving customer lifetime value By increasing revenue per customer with leading-edge sales methodologiesBy leveraging our experts to differentiate YOUR customer experienceBy improving customer retentionBy thinking GLOBAL – global expertise, local deliveryBy implementing Lean Sigma every dayBy creating a Global Operating Standard
How Can Sitel Help You?
How Can Sitel Help You? Kundenbetreuung Kundengewinnung und -bindung Technischer Support & Help Desk Forderungsmanagement Back Office Services

Back Office Services

Sitel ist weltweit führend im Customer Care Management. In erster Linie kennen uns Millionen von Kundenkontakten, die wir jeden Tag in aller Welt betreuen. Aber wussten Sie schon, dass wir auch Datenpflege übernehmen, Akten führen, Fulfilment Services anbieten, Versorgungsketten verwalten und alle Arten von Kundenkorrespondenz bearbeiten?

Sitel versorgt große globale Unternehmen und viele internationale Auftraggeber aus verschiedenen Branchen mit Back Office Services.

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Back Office Services in drei Schlüsselbereichen der Betreuung von Kunden und Auftraggebern:

  1. Transaktionsabwicklung
  2. Verwaltung von Kundendaten
  3. Branchenkompetenz


Sitel betreut arbeitsintensive Prozesse, die notwendig sind, um Transaktionen mit Kunden und Mitarbeitern abzuschließen oder mit ihnen in Verbindung zu treten.

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